1、如何发现表后漏水？
答：经常检查所有用水设备（水龙头、淋浴器、坐便器等）、阀门以及表井内有无漏水现象，如果以上设备无漏水现
象，再看计费水表走动情况，如不用水时水表继续匀速转动，证明管道漏水，请通知产权单位检测。
2、怎样知道坐便漏水？
答：除有明显水响声可断定坐便漏水，对轻微漏水不易发觉，简单的检查方法是在卫生洁具储水箱内滴入蓝墨水，搅匀
后看出水处有无染色水流出，如有则说明坐便漏水。
3、自来水是否是自来的？
答：自来水是从自来水管里流出来的，因此人们往往顾名思义，以为自来水是自来的。其实自来水是经过多道工艺流程
由制水职工制造出来的。首先必须把源水抽取到水厂，然后经过沉淀、过滤、消毒后进入清水池，再由送水泵高压输入
自来水管道，最终分流到用户。整个过程要经过多次水质化验，有的地方还要经过二次加压、二次消毒才能进入用户家
庭。
4、放水时自来水管为什么会咚咚作响？
答：自来水管里溶有空气，水管中的压力又较大，空气与水在压力的作用下一起流动，就会碰撞自来水管管壁，发出咚
咚声。消除这种声音只要把水稍放一会儿就行了。
5、自来水管中因何会流出热水？
答：自来水管中流出热水，并非供水原因导致。很可能与同楼用一根立杠的居民使用热水器不当有关。这样的情况主要
发生在停水时，一般是因为自来水管压力下降，高层用户家中的热水器或是房顶上的太阳能热水器中的残留热水回流到
主水管中，导致低层居民家中的自来水管中流出热水。这种情况会对上水管道产生破坏，用户应在太阳能上水管处加装
逆止阀，并随时检查。
6、新入住的住宅放出自来水为什么会有胶味？
答：新住宅或新装修的住宅一般用户在入住前都会铺设或更换新管，有的管道连接法是采用胶粘方式，可能出现自来水
有胶味的现象，这种情况经过一段时间自然挥发后，会逐渐消失。
7、水龙头中放出的自来水为什么有时会出现白色气泡？
答：放出的自来水有白色气泡，尤其以早晨第一次放水时最为明显，这是因为在加压供水时管中存在空气，空气溶解在
中，形成微小的气泡或气汤，放水时与自来水一起流出来，当你把水放置数秒后，这些气泡就会自行消失。
8、水龙头为何会放出蓝色的水？
答：这是由于用同一根立杠用户往抽水马桶蓄水箱里放入蓝色消毒液而造成的。这种情况发生在局部停水时，管道内形
成局部负压，蓄水箱内存水形成回流，如果住户在水箱内放入消毒剂、洁厕净等液体，再次来水时，使这一立杠内住户
的水被污染，污染水顺着水流进入楼下自来水管，这才会出现“蓝色的自来水”。这种情况需检查同单元同侧用户是否有投
放消毒剂情况。出现此情况，用户可提醒楼上用户尽量不用，或者在坐便进水管处加装逆止阀。
9、为什么自来水有时会出现混浊或呈黄色？
答：出现这种情况一般有三种可能的原因：
①管道或水龙头陈旧，管中或水龙头中的沉积物、铁锈随水流出。
②水箱长时间没有清洗，或因防护不当受污染，导致水质变黄、混浊。
③停水后管道进入空气，使管壁生成氧化物（俗称铁锈），再来水时经水流冲刷，铁锈脱落导致水质变黄，放一段时间
将恢复正常。处理办法：用户可以打开水龙头放水一段时间，将沉积物或铁锈排清，一般情况下，短时间内水质即可恢
复正常。
10、寒冬季节，如何做好防寒，保证自来水正常使用？
答：从近年来管线受冻情况看，有两种情况。多数用户管线受冻都是因为室内管道保温不到位、门窗不密封等或房屋无
人居住原因造成。因此，加强住宅保温自我防护工作尤为重要。家中水管、水表、水龙头等用水设施，可以使用棉麻织
物、塑料泡沫进行包裹；夜晚应关闭厨房、厕所对外以及所有背阴房间的窗户，保证室内温度在零度以上，同时，晚上
应做好贮水准备，以避免造成次日生活用水不便。阳台等露天的水管更要注意保温，防止水管冻死不流水或冻裂而影响
室内水管用水。
11、如果家中水管已经冻住，有什么急救措施？
答：对确已冻住的水管，用户可以用电吹风烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，切不可用喷灯或明火直接烘烤或用
开水急烫，以免造成管道或者水表爆裂。
12、用户家中的防冻保温工作谁来做？
答：所有用户家中用水设施防冻保温工作均由用户自行负责，总水表至家中水表管道部分由产权人（或物业管理部门）
负责管理。
13、如何查看水表用量？
答：水表计量单位为立方米(即吨)。立方米以下的水表指示数可不查，以本月水表指示数减去上月水表指示数，就得出本
月实用水量。指针式水表是十进位累进计数，水表指示数有个、十、 百、千四位数(黑盘)，计算单位为立方米(吨)，立方
米以下有1/l0、1/l00、l/1000三位数(红盘)。抄表时要掌握好进位方法，个位指针没走到0，十位表示数不得进位，其它
各位的进位方法以此类推。直读式水表可从左到右按黑色指示数直读，红色示数可不读。
14、哪些属于违章用水？
答：1、撤户或由供水部门停水或暂缓用水后私自接通用水的。
2、采取不正当手段使水表不能正常运行或失效损坏的。
3、私自改动表井及设施的。
4、私自启动管网闸门的。
5、未经批准，自备水源与城市供水管道接通混用的。
6、在供水管道上私自加装加压设备的。
7、由于加装热水器等造成供水管道损坏，影响供水的。
8、非因火警而私拆铅封使用消防水拴的，或因火警启封后不报的。
9、私自改变用水性质的。
10、违反《城市供水条例》或其他条款的。
11、私自由双线分质供水改为单线供水的。
12、私自向其他用户转供水的。