自来水相关业务办理须知

2017-05-23

一、新住宅楼如何申请开阀用水

1、到收费一科(104室)结清以前住宅水费。
2、到收费大厅办理水卡、预存水费(需购房协议,身份证)
3、持水卡片及预存回执单找所属小区物业开阀(或根据不同类型水表由自来水计量科、表站协助开阀)。


二、用户怀疑水表计量不准,如何检测(更换)水表

1、可以向自来水公司水表检测站提出水表检定要求,并缴清当前水费。

2、经检定误差率超过标准的,检定费由公司支付:未超过标准的,检定费由用水户承担。

3、如需更换水表,通知本片区抄表员现场抄表,协助用户结清截止当前所欠水费方可更换。(注:(1)如漏水、冻坏等紧急情况,用户暂时交不上水费,可告之次日交所欠水费,并记下联系方式给予提醒。(2)更换水表只有水表检测站、或水表检测站委托的部门有权更换)

4、如果检测出误差,用户持”水表检测报告单“到自来水计量科办理水费业务。


三、水费交费渠道有哪些?

1、到自来水收费大厅缴费(住建局办公楼一楼、原老公安局)。

2、锦州银行各营业网点。

3、黑山县自来水总公司微信公众号网上缴费平台。

4、微信钱包支付-->生活缴费

   说明: (1)银行缴费和微信公众号缴费,水费帐号必须是hs开头的。

           (2)磁卡表用户必须持卡到收费大厅缴费。


四、用户用水性质改变,需要如何办理?

1、用户持有关证明(水费、电费、取暖费单据原件及复印件各2张)到自来水总公司计量科申请办理。

2、计量科在三个工作日内核实后通知用户是否可变更。


五、用户销户需要提交那些资料                  

1、办理水表销户业务时须到计量科提交书面申请

2、提交与户名一致的房屋产权证明。

3、结清当前水费和拆表时的遗留水费。


六、用户如何办理更改户名(过户)手续

1、到收费大厅(或委托抄表员)提供需要更名的身份证件及缴费账号。

2、如有欠费由原用户交清,方可办理更名手续,否则原用户水费由现用户承担。



七、自来水公司相关业务科室联系方式

1、单位投诉电话: 5556805   

2、24小时值班电话:5533425

3、维修电话:5522473

4、水表检测站:5532545

5、计量科电话:5556828

6、收费大厅:5556821





阅读3277
分享